• 服務承諾
  •   哈量凱帥經過十多年的技術積累,已形成了一套行之有效的售后服務體系,并得到了眾多客戶的支持與好評。在今后的工作中,我們將繼續秉承“客戶至尊,真誠服務”的服務理念,竭誠為您做好以下服務:    

    培訓支持


      ·客戶派操作人員、技術人員到我司接受免費技術培訓。經培訓能達到獨立操作機床和進行調整卡計算、修正等技能。并具備設備保養、維護等基本知識。

    安裝服務


      ·派經驗豐富,技術過硬的專業工程師對機床進行安裝調試,并安排專家全程跟蹤項目進度及處理安裝過程中的技術難題。

    應急處理


      ·每周7天,每天24小時的技術指導,幫助處理故障。
      ·一般故障在接到電話或傳真后2小時內進行遠程診斷,并及時提出解決方案;
      ·較大的故障或質量問題48小時內派出維修人員前往現場,查找故障原因,提出解決措施并完成排除故障工作時間計劃,向客戶提出處理方案。

    保證措施


      ·自機床安裝調試終驗收合格且雙方簽署《設備終驗收報告》開始,機床整機提供壹年的免費保修服務。在質保期內,機床正常使用發生故障或損壞,免費進行維修。
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    技術支持:康曼德
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